ckk3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং নিরাপদ রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করছি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
ckk3 আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময় রেকর্ড করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই করা যায় এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়। আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন সংরক্ষণ করি লেনদেন নিষ্পত্তি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার
ব্যক্তিগত ডেটা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করি না এবং সকল যোগাযোগ অপ্ট-আউট
করার সুযোগ প্রদান করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি। প্রতিটি অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দিই এবং ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন গ্রহণ করতে প্রস্তুত। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন লিখিত আকারে পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারি। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের জবাব দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের যোগ করুন এবং গোপনীয়তা নীতি বা আপনার সংরক্ষিত ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। এই চ্যানেলটি বিশেষত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুত সমাধান দেয়।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
ckk3 প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি, কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দিই এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিমকে ডেটা অ্যাক্সেস দিই। আপনার পেমেন্ট...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা এক্সচেঞ্জ TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট সব সময় এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে ভ্রমণ করে যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ইন্টারসেপ্ট করা যায় না।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেছেন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারেন। আমরা রোল-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি যাতে সাপোর্ট এজেন্ট শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে এবং আর্থিক টিম শুধু পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সব লগইন এবং ডেটা এক্সপোর্ট কার্যক্রম লগ করা হয় এবং পরবর্তী পর্যালোচনার জন্য সংরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট আলাদাকরণ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা একটি আলাদা, PCI DSS-সঙ্গতিপূর্ণ পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয় যা আমাদের প্রধান অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার থেকে আলাদা। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনোই গেম সেশন লগ বা মার্কেটিং ডেটাবেসে প্রকাশিত হয় না।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজন ব্যতীত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডিলিশন সম্পন্ন করি এবং আপনাকে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
গোপনীয় কর্মী প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট, ফিন্যান্স এবং টেকনিক্যাল টিম সদস্যরা নিয়মিত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ নেন। প্রতিটি কর্মী একটি কনফিডেনশিয়ালিটি অ্যাগ্রিমেন্ট স্বাক্ষর করেন এবং অননুমোদিত ডেটা প্রকাশের জন্য চুক্তিগত দায়বদ্ধতা মেনে চলেন।
অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের এক একটি দিক কভার করে এবং একসাথে ckk3 প্ল্যাটফর্মে...
ckk3 যেভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা প্রদর্শন করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি নথি নয় — এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি এলাকায় প্রতিফলিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে শুরু করে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত, আমরা স্পষ্ট করে...